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    我坚持要求按导航行驶，他却沉默以对，却一味的冷笑。

    当导航显示偏离路线5公里时，窗外已不见半点灯火，我浑身发抖，最终冒险跳车导致骨折。

    事后平台竟采信司机'绕路接朋友'的荒唐解释！”

    “上次乘坐顺风车后，司机不断发送'你的腿真好看'、'一个人住吗'等骚扰信息。

    我当即投诉，客服却轻描淡写地判定'司机只是过分热情'，这种平台根本就是犯罪的温床”

    这些报道绝非空穴来风，每个案例都经过严格核实——只是通过特定的时间编排、细节聚焦和情绪引导，形成了更强烈的冲击力。

    公关团队还没来得及反应，社交平台上已经率先炸开了锅：

    “太可怕了！以后还敢坐顺风车？”

    “平台一门心思向钱看，哪在乎乘客的死活！”

    “我听说有的医生把病人晾在手术台上的都有各行各业都这德行”

    “有关部门该出手了，这种企业就该停业整顿！”

    “连司机身份都不核实？这跟黑车有什么区别？！”

    “这些案例案暴露网约车平台审核机制存在重大漏洞，'形式审查'难辞其咎。”

    “这些客服都是帮凶，什么1小时内回复，请示上级，就是嫌麻烦，怕粘锅，殊不知这些时间是那些生命正在倒计时，气死我了！”

    “给乘客打颜值分，出行社交？这软件是让人打车啊还是相亲啊？就尼玛离谱！”

    滴滴总部。

    黄洁丽盯着屏幕上不断刷新的负面新闻，指尖无意识地敲击着桌面。

    她的脸色阴沉，嘴角微微抽动。

    “之前那些消息不是都压下去了吗？那些家属，钱也赔了，协议也签了，现在怎么又跳出来了？”她的声音冷得像冰。

    市场公关经理额头渗出细汗：“这个.我立刻安排人去查。丽姐，要不要先发个声明？表示一下官方的慰问和关注.”
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